Última revisão: 15/10/2026
Política de Privacidade e Proteção de Dados
O ShipOS lê PDFs de etiquetas de envio e agrupa os pedidos para a separação. Para isso, passam por nós dados pessoais do cliente final do lojista (nome, endereço, telefone e, em alguns casos, CPF). Usamos esses dados só para prestar o serviço: não vendemos, não usamos em publicidade e não enviamos o conteúdo das etiquetas a serviços de terceiros. Os lotes e arquivos guardados no painel são apagados em 90 dias.
Quem é o responsável
O ShipOS é um serviço de CONDE NETO INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS LTDA (marca Liquix), CNPJ 46.843.037/0001-82, de Auriflama/SP.
Para os dados de quem usa o serviço — a conta, o acesso e a assinatura — somos o controlador. Para os dados que estão impressos nas etiquetas, que pertencem aos clientes finais dos lojistas, o controlador é o lojista que assina o ShipOS e nós somos o operador: tratamos esses dados apenas para executar o serviço, seguindo as instruções dele.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais e canal do titular: neto@liquix.tech.
Dados da sua conta e do seu acesso
- Nome, e-mail e nome da empresa informados no cadastro.
- Plano contratado e quantidade de etiquetas processadas no mês, para controlar a franquia.
- Senha: guardada somente de forma criptografada (hash). Nunca vemos nem guardamos sua senha em texto.
- Registros de acesso e de tentativas de login: e-mail digitado, endereço IP e navegador, com data e hora. Servem para detectar ataques e como prova em caso de incidente. Nunca contêm senha.
Dados que estão nas etiquetas (tratados em nome do lojista)
Quando o lojista envia um PDF de etiquetas, o sistema enxerga o que está impresso nelas:
- Nome do destinatário.
- Endereço completo e CEP.
- Telefone, quando o marketplace imprime.
- CPF do destinatário, nas declarações de conteúdo dos Correios.
- Código de rastreio e número do pedido.
- Produto, variação, cor, tamanho e quantidade.
Não usamos esses dados para nenhum outro fim: não vendemos, não cruzamos entre lojistas, não usamos em publicidade e não treinamos modelos de inteligência artificial com eles. O conteúdo das etiquetas não é enviado a serviços de terceiros.
Pagamento da assinatura
As assinaturas são pagas por PIX, por meio da plataforma Cobrix. Para gerar a cobrança, enviamos a ela o nome ou razão social, o CPF/CNPJ e o WhatsApp de quem assina. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
Onde os dados ficam guardados
Há dois jeitos de usar o ShipOS, e eles guardam coisas diferentes:
- Tela de separação (/separacao): o PDF é lido na memória do servidor, as etiquetas são agrupadas e o resultado volta para a sua tela. O conteúdo das etiquetas não é gravado em nosso banco; ficam apenas dados do lote (nome do arquivo, tamanho, quantidade de etiquetas e de grupos, tempo de processamento). O resultado fica salvo no armazenamento local do seu navegador, para você retomar o trabalho, até você clicar em "Nova separação" ou limpar os dados do navegador.
- Painel (envio de lotes): o PDF original, a imagem de cada página, o texto lido, os pedidos interpretados e os agrupamentos ficam gravados em nosso servidor, na conta do lojista, para conferência, revisão e reimpressão, pelo prazo de 90 dias.
O nome do arquivo que você envia é registrado como você o digitou. Evite colocar nomes de pessoas no nome do arquivo.
Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a conta, autenticar o acesso e prestar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Ler, agrupar e organizar as etiquetas enviadas pelo lojista | Execução de contrato e instruções do controlador (art. 7º, V e art. 39) |
| Cobrar a assinatura e emitir comprovantes | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Segurança: registrar tentativas de acesso, prevenir fraude e abuso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atender pedidos de titulares e exigências legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados, não há anúncios e não usamos ferramentas de rastreamento de terceiros. Os dados passam apenas por:
- Hostinger — hospedagem do servidor (Campinas/SP, Brasil) e caixa de e-mail usada para os envios do sistema.
- Cobrix — plataforma de pagamentos PIX da assinatura. Recebe nome ou razão social, CPF/CNPJ e WhatsApp de quem assina.
- hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) — verificação anti-robô nos formulários de cadastro, login e redefinição de senha. Recebe dados técnicos do navegador, como endereço IP.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional
Os dados do ShipOS ficam em servidor no Brasil.
A única transferência para fora do país é a verificação anti-robô do hCaptcha, empresa dos Estados Unidos, que recebe apenas dados técnicos do navegador no momento de cadastro, login e redefinição de senha. Nenhum conteúdo de etiqueta é enviado.
Por quanto tempo guardamos
Ao encerrar o contrato, o lojista pode pedir a eliminação imediata de todos os lotes, sem esperar o prazo.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Lotes do painel: PDF original, imagens das páginas, texto lido, pedidos e agrupamentos | 90 dias após o envio; apagados automaticamente por rotina diária |
| Registros de tentativas de login | 90 dias |
| Dados da conta e da assinatura | Enquanto a conta existir; depois, apenas pelo prazo exigido em lei (fiscal e contábil) |
| Cópias de segurança diárias | 7 dias: um dado apagado sai das cópias em até 7 dias |
Como protegemos
- Acesso sempre por HTTPS.
- Isolamento entre empresas no banco de dados: cada lojista só enxerga os próprios dados.
- Permissões por função (administrador, gerente, operador e conferente).
- Arquivos em armazenamento privado, acessados por links temporários.
- Senhas guardadas de forma criptografada e limite de tentativas no login.
- Verificação anti-robô nos formulários de cadastro, login e redefinição de senha.
- Registro de auditoria das alterações e cópia de segurança diária.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
- revogação do consentimento, quando for a base do tratamento.
Para exercer qualquer direito, escreva para neto@liquix.tech. Respondemos em até 15 dias. Se você é cliente final de um lojista (destinatário de uma etiqueta), quem decide sobre os seus dados é o lojista; pode escrever para ele ou para nós, e encaminhamos o pedido. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Crianças e adolescentes
O ShipOS é um serviço para empresas e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças intencionalmente.
Mudanças nesta política
Quando o sistema ou a lei mudarem, atualizamos esta página e a data de revisão no topo. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail aos titulares de conta.
Contato
CONDE NETO INTERMEDIAÇÕES DE NEGÓCIOS LTDA — CNPJ 46.843.037/0001-82 — Auriflama/SP.
E-mail de privacidade e do encarregado: neto@liquix.tech.